Eliminar tu cuenta
Sentimos verte marchar. Aquí te explicamos cómo borrar tu cuenta de Socrati y todos los datos asociados de forma definitiva.
Desde la app
- Abre la app de Socrati
- Ve a la pestaña Perfil
- Baja hasta la sección Cuenta
- Toca Eliminar cuenta
- Confirma la eliminación cuando te lo pida
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta, estos datos se borran de forma permanente de nuestros servidores:
- Tu perfil y tus credenciales de acceso
- Todos los cursos que has creado y el contenido de sus lecciones
- Los materiales que hayas subido (PDF, imágenes y enlaces)
- Tu progreso de aprendizaje, puntuaciones, rachas y logros
- Los audios generados para tus lecciones
- Tus derechos de suscripción (debes cancelar la suscripción por separado desde App Store o Google Play)
Importante: cancela la suscripción antes
Si tienes una suscripción Pro activa, cancélala en Apple App Store o Google Play Store antes de eliminar tu cuenta. Borrar la cuenta no cancela automáticamente las suscripciones de la tienda.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes acceder a la app o necesitas asistencia, puedes pedir que eliminemos tu cuenta escribiéndonos a support@socrati.app desde el correo asociado a tu cuenta. Tramitaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.
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