Política de Privacidad

Última actualización: 23 de febrero de 2026

Este Aviso de Privacidad de Socrati ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") tu información personal cuando utilizas nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:

• Descargas y utilizas nuestra aplicación móvil (Socrati), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este Aviso de Privacidad
• Utilizas Socrati. Socrati es una aplicación de aprendizaje móvil disponible en iOS y Android. Los usuarios inician sesión con su cuenta de Google y pueden crear cursos educativos personalizados sobre cualquier tema. Los usuarios pueden escribir un tema sobre el que quieran aprender, o subir sus propios materiales de estudio incluyendo documentos PDF, imágenes escaneadas de apuntes escritos a mano o impresos, y enlaces de vídeos de YouTube. La aplicación utiliza inteligencia artificial (Google Gemini API) para analizar estas entradas y generar automáticamente cursos estructurados compuestos por lecciones breves con contenido teórico, preguntas de opción múltiple, ejercicios de completar espacios en blanco y tarjetas de memoria. Los usuarios también pueden escuchar narraciones de audio generadas por IA de sus lecciones, impulsadas por la tecnología de texto a voz de ElevenLabs. La aplicación realiza un seguimiento del progreso de aprendizaje del usuario, incluyendo lecciones completadas, puntuaciones de ejercicios, rachas de estudio diarias, puntos de experiencia (XP) e insignias de logros. Los usuarios pueden practicar material previamente aprendido a través de un sistema de repaso por repetición espaciada que programa de forma inteligente los ejercicios de repaso en función de su rendimiento. La aplicación ofrece un nivel gratuito con creación limitada de cursos y una suscripción Pro de pago (mensual o anual, gestionada a través de compras dentro de la aplicación en Apple App Store y Google Play Store mediante RevenueCat) que desbloquea cursos ilimitados, lecciones en audio, tipos de ejercicios avanzados, analíticas detalladas y acceso sin conexión. Todos los datos del usuario, incluidos los materiales de estudio subidos, el contenido generado de los cursos y el progreso de aprendizaje, se almacenan en Supabase (base de datos PostgreSQL alojada en la nube con servidores en la UE/EE. UU.). Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación, lo que elimina permanentemente todos sus datos de nuestros servidores. La aplicación está dirigida a usuarios de 13 años en adelante y no está orientada a menores.
• Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluidas actividades de marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o dudas, contáctanos en support@socrati.app.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice de contenidos a continuación para encontrar la sección que buscas.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros y los Servicios, las opciones que elijas y los productos y funciones que utilices. Obtén más información sobre la información personal que nos proporcionas.

¿Procesamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en determinadas jurisdicciones, por ejemplo, tu origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Obtén más información sobre la información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo procesamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtén más información sobre cómo procesamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtén más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo mantenemos segura tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Obtén más información sobre cómo mantenemos segura tu información.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede otorgarte ciertos derechos sobre tu información personal. Obtén más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es visitando support@socrati.app, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa el Aviso de Privacidad completo.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
6. ¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?
7. ¿SE TRANSFIERE TU INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL?
8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
11. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
12. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
13. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
14. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
15. CONTENIDO GENERADO POR IA
16. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
17. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
18. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos proporcionas

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios, o de cualquier otra forma cuando te pones en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elijas y los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• direcciones de correo electrónico
• nombres de usuario
• contraseñas
• contenido subido por el usuario
• datos de actividad de aprendizaje
• datos de contacto o autenticación

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si decides realizar compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado a tu instrumento de pago. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Apple, Google Play y RevenueCat. Puedes encontrar sus avisos de privacidad aquí: https://www.apple.com/legal/privacy/, https://policies.google.com/privacy y https://www.revenuecat.com/privacy.

Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte con nosotros utilizando los datos de tu cuenta de redes sociales existente, como tu cuenta de Facebook, X u otra red social. Si decides registrarte de esta manera, recopilaremos cierta información de perfil sobre ti del proveedor de redes sociales, como se describe en la sección titulada "¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?" a continuación.

Datos de la aplicación. Si utilizas nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decides proporcionarnos acceso o permiso:

• Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de tu dispositivo móvil, incluidas la cámara, el micrófono, el almacenamiento y otras funciones de tu dispositivo móvil. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
• Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el ID de tu dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión e información de configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador de telefonía móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si utilizas nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada a tu dispositivo móvil, el sistema operativo o plataforma de tu dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el ID único de tu dispositivo móvil e información sobre las funciones de nuestra(s) aplicación(es) a las que accediste.
• Notificaciones push. Podemos solicitar enviarte notificaciones push relacionadas con tu cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si deseas dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas y para nuestros fines internos de análisis e informes.

Toda la información personal que nos proporcionas debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones que realizas, como las funciones que utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de memoria") y configuración de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilizas para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de actividad de aprendizaje. Recopilamos datos sobre las actividades de aprendizaje de los usuarios dentro de la aplicación, incluyendo cursos creados, lecciones completadas, respuestas y puntuaciones de ejercicios, tiempo de estudio, historial de rachas, puntos de experiencia y progreso de logros. Estos datos se utilizan para personalizar la experiencia de aprendizaje, impulsar la programación de repasos por repetición espaciada y mostrar estadísticas de progreso al usuario.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de ofrecerte marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliados, proveedores de datos, plataformas de redes sociales y otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos profesionales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad segmentada y promoción de eventos.

Si interactúas con nosotros en una plataforma de redes sociales utilizando tu cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook o X), recibimos información personal sobre ti de dichas plataformas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y género. Puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal. Obtén más información sobre cómo retirar tu consentimiento. Cualquier información personal que recopilemos de tu cuenta de redes sociales depende de la configuración de privacidad de tu cuenta de redes sociales. Ten en cuenta que su propio uso de tu información no se rige por este Aviso de Privacidad.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. Procesamos la información personal para los siguientes fines enumerados a continuación. También podemos procesar tu información para otros fines solo con tu consentimiento previo explícito.

Procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación de cuentas, la autenticación y la gestión de cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como mantener tu cuenta en funcionamiento.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar tu información para proporcionarte el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecer soporte. Podemos procesar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier problema potencial que puedas tener con el servicio solicitado.
• Para enviarte información administrativa. Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para solicitar comentarios y contactarte sobre tu uso de nuestros Servicios.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la supervisión y prevención del fraude.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utilizas nuestros Servicios para comprender mejor cómo se están utilizando y así poder mejorarlos.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
• Para generar contenido de aprendizaje personalizado. Utilizamos los temas seleccionados por el usuario, los materiales de estudio subidos y las preferencias de aprendizaje para generar cursos educativos, lecciones y ejercicios personalizados mediante servicios de IA.
• Para rastrear y mostrar el progreso de aprendizaje. Utilizamos los datos de finalización de lecciones, las respuestas a ejercicios y la actividad de estudio para calcular rachas, XP, insignias de logros, estadísticas de precisión y programaciones de repaso por repetición espaciada.
• Para autenticar usuarios y gestionar cuentas. Utilizamos direcciones de correo electrónico, contraseñas y datos de autenticación de Google para crear y proteger las cuentas de usuario y gestionar las titularidades de suscripción.
• Para mejorar la calidad de la generación de contenido por IA. Analizamos patrones en las puntuaciones de ejercicios y las tasas de finalización de lecciones para identificar dónde el contenido generado por IA puede ser confuso o inexacto.
• Para gestionar los costes de infraestructura. Supervisamos los patrones de uso, como la frecuencia de creación de cursos y los volúmenes de llamadas a la API, para optimizar nuestra infraestructura y garantizar la fiabilidad del servicio.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios, para entrar en o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a ti.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar tu información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar tu información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar tu información personal para un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Obtén más información sobre cómo retirar tu consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos procesar tu información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a tu solicitud antes de formalizar un contrato contigo.
• Intereses legítimos. Podemos procesar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre tus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
  • Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos y atraer y retener usuarios
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
  • Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia de usuario
  • Mejorar la calidad y la eficacia educativa de nuestro servicio para todos los usuarios
  • Mantener un servicio sostenible y fiable
• Obligaciones legales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
• Intereses vitales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si te encuentras en Canadá, esta sección se aplica a ti.

Podemos procesar tu información si nos has dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar tu información personal para un fin específico, o en situaciones en las que tu permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados conforme a la legislación aplicable para procesar tu información sin tu consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
• Para investigaciones y detección y prevención de fraude
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
• Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial u orden del tribunal, o las normas del tribunal relativas a la producción de documentos
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
• Si la recopilación es únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y está especificada por los reglamentos

Podemos divulgar información desidentificada para proyectos de investigación o estadísticas aprobados, sujetos a supervisión ética y compromisos de confidencialidad.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir tus datos con proveedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, diseñados para ayudar a proteger tu información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con tu información personal a menos que les hayamos dado instrucciones para hacerlo. Tampoco compartirán tu información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que mantienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Plataformas de IA
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Procesadores de pagos
• Herramientas de pruebas
• Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario
• Proveedores de servicios de procesamiento de medios

También podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.

5. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

En resumen: Ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar tu experiencia y proporcionarte soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen tu uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de tecnologías de IA

Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios de terceros ("Proveedores de servicios de IA"), incluidos Google Cloud AI, OpenAI y ElevenLabs. Como se describe en este Aviso de Privacidad, tu entrada, salida e información personal serán compartidas con y procesadas por estos Proveedores de servicios de IA para permitir tu uso de nuestros Productos de IA para los fines descritos en "¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?" No debes utilizar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de ningún Proveedor de servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Automatización con IA
• Generación de documentos con IA
• Análisis de imágenes
• Procesamiento del lenguaje natural
• Análisis de texto

Cómo procesamos tus datos mediante IA

Toda la información personal procesada mediante nuestros Productos de IA se gestiona de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y nuestros acuerdos con terceros. Esto garantiza una alta seguridad y protege tu información personal durante todo el proceso, brindándote tranquilidad sobre la seguridad de tus datos.

6. ¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

En resumen: Si decides registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre ti.

Nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión utilizando los datos de tu cuenta de redes sociales de terceros (como tus inicios de sesión de Facebook o X). Cuando decides hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre ti de tu proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que decidas hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines que se describen en este Aviso de Privacidad o que se te comuniquen de otro modo en los Servicios correspondientes. Ten en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de tu información personal por parte de tu proveedor de redes sociales de terceros. Te recomendamos que revises su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten tu información personal, y cómo puedes configurar tus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

7. ¿SE TRANSFIERE TU INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar tu información en países distintos al tuyo.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea. Independientemente de tu ubicación, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de los terceros con los que podemos compartir tu información personal (consulta "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), incluidas instalaciones en Estados Unidos, la Unión Europea y otros países.

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) o Suiza, es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de tu país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tu información personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:

Hemos implementado medidas para proteger tu información personal, incluido el uso de las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesan originaria del EEE o el RU de acuerdo con las leyes y regulaciones europeas de protección de datos. Nuestras Cláusulas contractuales tipo pueden proporcionarse previa solicitud. Hemos implementado salvaguardas apropiadas similares con nuestros proveedores de servicios y socios de terceros, y se pueden proporcionar más detalles previa solicitud.

8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso requerirá que conservemos tu información personal durante más tiempo que el período en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continuada de procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión electrónica a través de internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Solo debes acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos datos de forma deliberada ni dirigimos nuestro marketing a menores de 13 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción.

No recopilamos, solicitamos datos de, ni dirigimos nuestro marketing deliberadamente a menores de 13 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, ni vendemos deliberadamente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 13 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, o que eres el padre, madre o tutor de dicho menor y das tu consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 13 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de menores de 13 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, contáctanos en support@socrati.app.

11. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Dependiendo de tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el RU, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si una decisión que produce efectos legales o igualmente significativos se toma únicamente por medios automatizados, te informaremos, explicaremos los factores principales y ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si te encuentras en el EEE o el RU y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro o la autoridad de protección de datos del RU.

Si te encuentras en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada de tu consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito según la legislación aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación o actualizando tus preferencias.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al procesamiento de tu información personal realizado con base en motivos de procesamiento lícitos distintos al consentimiento.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelar tu cuenta, puedes:

• Iniciar sesión en la configuración de tu cuenta y actualizar tu cuenta de usuario.
• Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

A tu solicitud de cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a support@socrati.app.

12. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tus actividades de navegación en línea supervisados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California requiere que te informemos sobre cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar de la industria o legal para reconocer u honrar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

13. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para nuestro procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. A continuación se proporciona más información.

Categorías de información personal que recopilamos

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de ti. Para un inventario completo de toda la información personal que procesamos, consulta la sección "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de casos en los que interactúas con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a tus consultas.

Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

• Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría F - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría H - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría K - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Obtén más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo utilizamos y compartimos la información personal

Obtén más información sobre cómo utilizamos tu información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?"

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos divulgar tu información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtén más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos utilizar tu información personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera "venta" de tu información personal.

No hemos vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales o de negocio en los últimos doce (12) meses. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o de negocio en los últimos doce (12) meses:

• Categoría A. Identificadores
• Categoría B. Información personal según la definición de la ley de Registros de Clientes de California
• Categoría D. Información comercial
• Categoría H. Información de audio, electrónica, visual y similar

Las categorías de terceros a los que divulgamos información personal con fines comerciales o de negocio se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Tus derechos

Tienes derechos en virtud de ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos procesando o no tus datos personales
• Derecho a acceder a tus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartiste previamente con nosotros
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
• Derecho a excluirte del procesamiento de tus datos personales si se utiliza para publicidad dirigida (o compartición según la definición de la ley de privacidad de California), la venta de datos personales, o la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que producen efectos legales o igualmente significativos ("elaboración de perfiles")

Dependiendo del estado en el que residas, también puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están procesando (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a obtener una lista de terceros a los que hemos vendido datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut)
• Derecho a revisar, comprender, cuestionar y, dependiendo de dónde residas, corregir cómo se han elaborado perfiles con tus datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut y Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a excluirte de la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos visitando support@socrati.app, enviándonos un correo electrónico a support@socrati.app, o consultando los datos de contacto en la parte inferior de este documento.

En virtud de ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU., puedes designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en tu nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en tu nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Verificación de solicitudes

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitar que proporciones información adicional con fines de verificación de identidad y seguridad o prevención de fraude.

Si envías la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado por ti para presentar dicha solicitud en tu nombre.

Apelaciones

En virtud de ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU., si rechazamos tomar medidas respecto a tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a support@socrati.app. Te informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación escrita de los motivos de las decisiones. Si tu apelación es denegada, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas realizar dicha solicitud, envíanos tu solicitud por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"

14. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Puedes tener derechos adicionales según el país en el que residas.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y procesamos tu información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos de notificación definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de ti, de qué fuentes, con qué fines, y otros destinatarios de tu información personal.

Si no deseas proporcionar la información personal necesaria para cumplir su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad de proporcionar nuestros servicios, en particular:

• ofrecerte los productos o servicios que deseas
• responder o ayudar con tus solicitudes
• gestionar tu cuenta con nosotros
• confirmar tu identidad y proteger tu cuenta

En cualquier momento, tienes derecho a solicitar acceso o corrección de tu información personal. Puedes realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?"

Si crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, tienes derecho a presentar una queja sobre un incumplimiento de los Principios de Privacidad Australianos ante la Oficina del Comisionado de Información Australiano y un incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tienes derecho a solicitar acceso o corrección de tu información personal. Puedes realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?"

Si no estás satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto a nuestro procesamiento de información personal, puedes contactar a la oficina del regulador, cuyos datos son:

The Information Regulator (South Africa)
Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za
Quejas (completar formulario POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. CONTENIDO GENERADO POR IA

Nuestro Servicio utiliza inteligencia artificial para generar contenido educativo, incluyendo lecciones de cursos, ejercicios y narraciones de audio, basándose en temas y materiales de estudio proporcionados por los usuarios. Las entradas proporcionadas por los usuarios, como indicaciones de texto, documentos subidos, imágenes y enlaces de vídeo, se envían a servicios de IA de terceros para su procesamiento. Estas entradas se utilizan únicamente para generar contenido de aprendizaje personalizado para el usuario y no se utilizan para entrenar modelos de IA. No garantizamos la precisión, integridad o fiabilidad del contenido generado por IA. Los usuarios deben verificar la información importante de forma independiente. El contenido generado por IA se proporciona únicamente con fines educativos y no debe considerarse asesoramiento profesional, legal, médico o financiero.

16. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificarte publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándote una notificación directamente. Te animamos a revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

17. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a support@socrati.app o contactarnos por correo postal en:

Socrati
London, United Kingdom
support@socrati.app

18. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

En función de las leyes aplicables de tu país o estado de residencia en EE. UU., puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para nuestro procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de tu información personal, visita: support@socrati.app.