Supprimer votre compte
Vous souhaitez partir ? Voici comment supprimer définitivement votre compte Socrati et toutes les données associées.
Depuis l'app
- Ouvrez l'app Socrati
- Accédez à l'onglet Profil
- Faites défiler jusqu'à la section Compte
- Touchez Supprimer le compte
- Confirmez la suppression lorsqu'on vous le demande
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement les données suivantes de nos serveurs :
- Votre profil et vos identifiants de connexion
- Tous les cours que vous avez créés et le contenu de leurs leçons
- Les contenus que vous avez importés (PDF, images et liens)
- Votre progression, vos scores, vos séries et vos succès
- Les fichiers audio générés pour vos leçons
- Vos droits d'abonnement (l'abonnement doit être annulé séparément via l'App Store ou Google Play)
Important : annulez d'abord votre abonnement
Si vous avez un abonnement Pro actif, annulez-le via l'Apple App Store ou Google Play Store avant de supprimer votre compte. La suppression du compte n'entraîne pas l'annulation automatique des abonnements en cours.
Besoin d'aide ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l'app ou si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant à support@socrati.app depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.